Son güncelleme: Ekim 2026
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, FalBaktır.com internet sitesini Kristal Kedi markası altında işleten Kristalkedi (Şişli, İstanbul) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. Veri sorumlusuna hello@mossfilmagency.com e-posta adresinden veya WhatsApp destek hattından (0501 575 70 45) ulaşabilirsiniz.
İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, kullanıcı adı, telefon numarası.
- Üyelik ve güvenlik: şifrenizin geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş hâli, oturum bilgisi, telefon doğrulama durumu ve tarihi, aydınlatma metni onay tarihi.
- Hizmet ve işlem: aldığınız fal hizmetinin türü, tarihi, falcısı, tutarı, kullanılan indirim/hediye hakları, kaşe ve referans bilgileri, personelin hizmetle ilgili aldığı notlar.
- Kullanıcı içerikleri: falcılara ve videolara yazdığınız yorumlar, puanlar, beğeniler ve favorileriniz.
- Randevu yazışmaları: WhatsApp üzerinden paylaştığınız mesaj içerikleri ve randevu tercihleri.
- İşlem güvenliği: IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi sunucu kayıtları.
İşleme Amaçları
Üyelik hesabınızın oluşturulması ve telefon numaranızın doğrulanması; randevu planlama ve müşteri iletişimi; verilen fal hizmetlerinin kaydedilmesi, sadakat (kaşe, kıdem, hediye fal) ve referans haklarının hesaplanması; yorumların yayınlanması ve denetlenmesi; falcı hakedişleri dahil muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi; bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Verileriniz; üyelik formu, Hesabım ekranı, yorum alanları, WhatsApp yazışmaları ve sunucu kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. KVKK m. 5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu sebeplerin bulunmadığı durumlarda açık rızanız alınır.
Aktarım
Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; size fal yorumu yapan falcıya (yalnız ad ve hizmet notu; telefon numaranız gösterilmez), barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcısına ve yasal olarak yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilir. WhatsApp üzerinden yürütülen yazışmalar, WhatsApp hizmet sağlayıcısının sunucularında (yurt dışında) işlenebilir; bu kanalı kullanmayı tercih etmeniz hâlinde bu aktarım gerçekleşir.
Reklam Ölçümü (Google Ads)
Sitedeki çerez bandında açık rızanızı vermeniz (“Kabul et”) hâlinde, reklamlarımızın etkisini ölçmek amacıyla Google reklam çerezleri kullanılır ve reklam tıklamasına ait çerez kimliği, ziyaret edilen sayfa adresi, tarayıcı bilgileri, IP adresi ile WhatsApp'tan yazma, üye olma ve ücretsiz fal başlatma işlemlerinin gerçekleştiği bilgisi Google LLC'ye (yurt dışı) aktarılır. Adınız, telefon numaranız ve fal içerikleriniz bu kapsamda aktarılmaz. Bu işleme KVKK m. 5/1 ve m. 9 kapsamında açık rızanıza dayanır; rızanızı sitenin alt bilgisindeki “Çerez Tercihleri” bağlantısından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rıza vermemeniz sitenin kullanımını etkilemez.
Etkileşimli Fallar ve Yapay Zeka
Sitedeki etkileşimli fallarda (kahve falı, tarot, sarkaç, yıldızname ve benzerleri) yorumunuzun yazılabilmesi için girdiğiniz bilgiler işlenir: adınız, sorunuz, seçtiğiniz konu ve ilişki durumu, fala göre doğum tarihiniz ve anne adınız, kahve falında yüklediğiniz fincan fotoğrafları ve seçtiğiniz kartlar.
- Amaç: size özel fal yorumunun oluşturulması, yorumun hesabınızdaki Fallarım bölümünde saklanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
- Hukuki sebep: bu bilgilerin yorum için yapay zeka servis sağlayıcısına aktarılması, ilk etkileşimli falınızdan önce verdiğiniz açık rızaya dayanır (KVKK m. 9). Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durumda etkileşimli falları kullanamazsınız.
- Yurt dışına aktarım: yorumlar, sunucuları yurt dışında (ABD) bulunan yapay zeka hizmet sağlayıcısı (Anthropic PBC veya OpenAI LLC) aracılığıyla yazılır. Bilgileriniz yalnızca yorumun oluşturulması için bu sağlayıcıya iletilir.
- Saklama: etkileşimli fallarınız ve fincan fotoğraflarınız, tekrar okuyabilmeniz için hesabınız açık kaldığı sürece saklanır; silinmesini istediğinizde silinir. Fotoğraflar sitede herkese açık gösterilmez.
Etkileşimli fal yorumları yapay zeka tarafından yazılır, eğlence ve kişisel farkındalık amaçlıdır ve hakkınızda hukuki ya da benzeri önemli bir sonuç doğuran bir karar içermez.
Falcı Görüşme Notları
Randevulu görüşmelerden sonra falcılarımız, bir sonraki görüşmenizde size daha iyi yardımcı olabilmek için kısa görüşme notları alabilir. Bu notlar yalnızca falcılarımız ve yönetim ekibimiz tarafından görülebilir; sağlık, din, cinsel hayat gibi özel nitelikli bilgilerin not edilmemesi kuralı uygulanır. Hukuki sebep, hizmetin ifası ve meşru menfaatimizdir (KVKK m. 5/2-c ve f).
Bildirimler ve Hediye Fallar
Hesabınıza site içi bildirimler (zil simgesi) gönderebiliriz. Tarayıcınızda bildirim izni verirseniz, bildirimleri cihazınıza iletebilmek için tarayıcınızın oluşturduğu bildirim adresi ve şifreleme anahtarları hesabınızla ilişkilendirilerek saklanır. Bu izni dilediğiniz an tarayıcı ayarlarınızdan geri alabilirsiniz; geri aldığınızda cihazınıza bildirim gönderilmez. Bildirimle verilen hediye fal hakları belirtilen süre içinde kullanılmazsa sona erer. Bildirimlerin okunma ve hediye kullanım bilgileri yalnızca hizmeti iyileştirmek amacıyla toplu olarak raporlanır.
Saklama Süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabınızı kapatma talebinde bulunduğunuzda, yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar hariç verileriniz silinir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi hello@mossfilmagency.com adresine e-posta ile, WhatsApp destek hattı üzerinden veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.